Sollte man gegenüber neuen Online Casinos skeptisch sein?
Dass sich die Zeiten im Bereich des Online-Glücksspiels massiv verändert haben, wird euch nicht zuletzt der neue Glücksspielvertrag in Deutschland aufzeigen können. Über viele Jahre saßen die 16 Bundesländer und verschiedene Expertengruppen am offenen Tisch und konnten sich nur schleppend auf einen gemeinsamen Nenner verständigen, welcher dann als novellierte Form des deutschen Glücksspielgesetzes zum 1. Juli 2021 in Kraft trat.
Eine direkte Folge der genutzten Terminologie innerhalb des Gesetzpapiers war eine umgehende Konfusion bei den deutschen Spielern. Sind neue Online Casino ab jetzt mit Skepsis zu sehen? Oder kann man diesen weiterhin vertrauen? Da leider zu viele Fragen zu dieser Thematik offen sind, wollen wir uns eure Skepsis an neuen Online Casino in den nachfolgenden Zeilen annehmen.
Sehr verlockende Bonus Angebote in neuen Casinos
Trefft ihr auf ein neues Online Casino und wollt abschätzen, ob es sich um seriöses Online Casino handelt, solltet ihr den bekanntesten Fehler unbedingt vermeiden. Dabei handelt es sich um den bekannten Fehler, die Qualität eines Online Casinos mit der Qualität des Bonusprogramms gleichzusetzen. Die Höhe eines Bonusses hat leider absolut keine Aussagekraft und ist das falsche Qualitätsmerkmal. Natürlich erfreuen wir uns alle an einem ansprechenden Bonus, doch sollte man sich keine Blöße geben und lediglich eine Kontoeröffnung durchführen, nur weil ein hoher Bonus vorhanden ist. Genau diesen Trick wenden nämlich viele neue Online Casinos an, wenn sie unseriöse Absichten haben.
Anstatt rein auf die Höhe des Bonusses fokussiert zu sein, sollten alle weiteren Aspekte des Bonusangebots beachtet werden. Hierbei spielen Punkte, wie zum Beispiel die prozentuale Wertung eurer Einzahlung, eine wichtige Rolle. Das wichtigste Merkmal eines guten und vor allem seriösen Bonusangebots sind allerdings die Bonus- und Umsatzbedingungen. Nur wenn ein Bonus im Online Casinos mit fairen Umsatzbedingungen versehen ist, kann es sich um einen Bonus handeln, der zu einem seriösen Online Casino passt. Konträr dazu ist es immer ein sehr schlechtes Signal, wenn eure Gewinnmöglichkeiten extrem limitiert werden oder ihr zu einem Umsatz in unter 10 Tagen getrieben werdet.
Auswahl an Spielen und Slots
Ein weiteres Qualitätsmerkmal sind natürlich seriöse Spielautomaten. Im Internet liest man in den vergangenen Jahren oftmals von möglichen Spielkopien, die zwar 1:1 wie die echten Slots aussehen, dafür aber mit angepassten RTP-Werten oder Volatilitäten versehen sind. Um genau diesen Fallen aus dem Weg zu gehen, solltet ihr euch nur für Online Casinos interessieren, die klare Angaben zu ihren Providern und den jeweiligen Spielen machen.
Schaut daher ganz genau auf die vorhandenen Casino Spiele und prüft, ob diese euren Interessen entsprechen. Manchmal ist auch im Online Casino weniger mehr. Es ist einfach unmöglich, dass man gleich mehr als 100 präferierte Slots hat und diese mehr oder weniger gleichzeitig im Casino spielt. Fokussiert euch daher auf ein paar wenige Provider und stellt stets sicher, dass diese mit einem entsprechenden Spielportfolio im neuen Online Casino lizenziert sind.
Kundendienst
Eure Skepsis ist absolut angebracht, wenn euch keine Möglichkeit gegeben wird, einen deutschen Kundendienst kontaktieren zu können. Grundsätzlich spielt es keine Rolle, ob ein Online Casino bereits seit 20 Jahren aktiv ist oder erst im vergangenen Monat seine Tore geöffnet hat – jedes Online Casino muss erreichbar sein und stets Hilfe anbieten können. Der Kundendienst ist somit ein immens wichtiger Indikator zur Seriosität eines Online Casinos.
Erreichbar sollte der Kundendienst dabei auf verschiedenen Wegen sein. Als absoluter Standard gelten hier die Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, als auch per Live Chat. Dies reicht aus unserer Sicht bereits aus, sollten beide Kontaktwege rund um die Uhr zu kontaktieren sein. Ein sehr gutes Zeichen ist es zudem, wenn ein deutsches FAQ mit den bekanntesten Kundenfragen auf der Webseite angeboten wird.
Fazit
Unterm Strich verstehen wir absolut, wenn die neuen Gesetze in Deutschland für einiges an Konfusion gesorgt und die Sachlage deutlich verkompliziert haben. Es ist daher absolut angebracht, wenn man sich nicht umgehend auf das nächstbeste Online Casino stürzt, sondern erst einmal ein paar Minuten recherchiert, wer sich hinter dem Online Casinos versteckt und wie das Bonus- und Spielprogramm ausfällt.
Was wir allerdings nicht bestätigen können, ist die Paranoia für neuen Online Casinos. Zwar mögen nicht alle neuen Online Casinos unserem Geschmack entsprechen, dennoch sind neue Online Casinos absolut seriös und legal, solange diese mit einer gültigen Glücksspiellizenz ausgestattet sind.